Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
Как исправить неудачное окрашивание волос - фотография 1

Как исправить неудачное окрашивание волос

Часто после окрашивания говорите клиенту: "За пару раз смоется" или "Сейчас высушим — цвет будет другой"? В действительности, такие истории не редкость даже у работающих, опытных мастеров. Ошибки случаются. Самое главное — не поддаваться панике и знать, как исправить неудачное окрашивание волос. Запомните, абсолютно все колористы сталкиваются с сюрпризами в мойке, но выйти из любой сложной ситуации реально!

Чем грозит неумение мастера работать со сложными случаями и исправлять неудачные окрашивания:

Низкая возвращаемость клиентов
Негативные отзывы, недовольство
Часто случаются непредсказуемые результаты
Провалы становятся привычкой
Немая пауза от клиента после сушки, ему явно не понравилось
4.
3.
2.
1.
5.
6.
Катастрофическая потеря дохода

Самые частые ошибки, которые допускают колористы:

неумение определять фон осветления
не проводите диагностику и тест-прядь
засвеченные корни
неумение составлять рецепты
неверный выбор продукта или времени выдержки
делаете НЕ по технологии
Даже исправив только перечисленные выше ошибки при окрашивании волос вы станете несколькими ступенями выше коллег, увеличите доход и возвращаемость клиентов в несколько раз. Научиться работать со сложными случаями, узнать все про грамотную диагностику волос и составление рецептов можно на обучении в онлайн-институте "PinCode богатого колориста".

Для чего проводят диагностику волос?

Диагностика волос обязательна. Это 80% успеха окрашивания волос. Конечно, если вы не хотите думать потом о том, как исправить зеленый цвет волос или еще худшую ситуацию. Если вы не будете ее проводить, тогда вряд ли вы получите большой поток клиентов и, соответственно, увеличите доход.
До диагностики стоит уточнить желаемый оттенок и технику окрашивания у клиента.
Уделить диагностике нужно минимум 40 минут. Во время процедуры необходимо:
оценить состояние волос;

оценить состояние кожи головы;

сделать аллерготест;

сделать тест-прядь.

Почему так важно оценивать состояние кожи головы клиента?

Вы знаете, что у него может быть прогрессирующий себорейный дерматит? В этом случае любое окрашивание и смывку стоит отложить, иначе возникнут химические ожоги, а это не нужно ни вам, ни ему. Если заболевание в стадии ремиссии ― спокойно проводите окрашивание. Кстати, я после оценки кожи головы могу посоветовать технику окрашивания, при которой контакта с кожным покровом нет, то есть риск раздражения минимизирован.

Не забудьте записать историю предыдущих окрашиваний!

Оцените, как отросли волосы клиента, составьте анамнез по тест-прядям. После этого можно расписать варианты окрашиваний и прописать план работы по окрашиванию. Не забываем про домашний уход ― ваши советы очень нужны клиенту, чтобы сохранить красивые локоны.

Для чего оценивают состояние волос?

Чтобы понять, какие волосы у клиента ― гладкие, сухие, эластичные, ломкие. Как определить? Все просто ― посмотрите на состояние чешуек и обязательно расспросите клиента о том, каким химическим процедурам он подвергал свои волосы. Может, ботоксу, кератину или нанопластике? Тогда вам будет легче определиться с алгоритмом окрашивания, выбрать рецепт или смывку.
Посмотрите на уровень глубины тона, на наличие седины. Начните с осмотра корней, затем полотно. Возьмите селектор палитры ― определите косметическую и натуральную базу.
Внесите все данные в диагностическую карту!
Почему это важно? Например, потому что при смывке большую роль играет процент седины.

Для чего проводят тест на аллергию?

Чтобы определить, есть ли у клиента аллергическая реакция на продукты, которые вы планируете использовать. Представьте сами, если ранее у него случались такие реакции на химические средства, что может произойти во время окрашивания? Для аллерготеста необходимо нанести используемый состав за ушную раковину на участок 2х2 см, затем выдержать время, заявленное производителем в инструкции, и смыть продукт водой. Далее клиент должен наблюдать за кожей в течение двух дней. Будут покраснения и воспаления ― окрашивание проводить не стоит. Не будут ― записывайте его на процедуру.

Почему тест-прядь ― это важно?

Процедуру должен проводить каждый колорист! Ведь для него самое главное понять ― как могут повести себя волосы при осветлении или окрашивании, и какие действия можно предпринять, чтобы получить желаемый результат.
Как сделать тест-прядь ― рассказываю на своих бесплатных онлайн-семинарах.
После анализа тест-пряди советую заполнить диагностическую карту клиента и проконсультировать его по вопросам дальнейшего осветления. Если вы заранее знаете, что результат будет отрицательным ― не давайте невыполнимых обещаний. Правда и только правда ― это лучшее в вашем случае. Пообещаете минимальный результат ― вы не обманете ни его, ни себя. Пообещаете максимальный результат ― ждите разочарований.
Важно быть:
четко уверенным в своих действиях;

понимать и разбираться в характеристиках продуктов;

знать, насколько сильно сработают те или иные красители.
На консультации важно озвучить примерную стоимость ― иначе оплата на кассе станет для клиента неприятным сюрпризом.
Клиент должен подписать диагностическую карту!
Только после этого приступайте к окрашиванию. Тогда у вас будут гарантии, что он знает, какого результата стоит ждать, в каком состоянии его волосы. Вы обязательно должны познакомить клиента со всей информацией, внесенной в карту, а уже затем предлагать варианты окрашивания. Хотите выстроить доверительные отношения с клиентом? Расскажите ему, что он может ожидать в процессе, как поведет себя краска с учетом анализа. То есть вы предупредите его о возможных проблемах. И он точно вернется к вам еще не раз.

А еще тест-прядь поможет определить, какую смывку можно применить клиенту, если он хочет выйти из черного. Ведь их несколько, и важно подобрать ту, которая ему подойдет.

После того как вы сделаете тест-прядь, проверьте волосы на эластичность. Интерпретировать результаты не сложно:
Если прядь пружинит, но возвращается обратно ― осветлять волосы можно, но процесс необходимо строго контролировать.

Если прядь не пружинит ― можно осветлять волосы и делать смывку.

Если прядь пружинит и не возвращается обратно ― осветлять волосы сейчас не стоит.
Еще один момент. С помощью тест-пряди вы можете определить диаметр волоса. Этот параметр также нужно знать, если планируется осветление. Если диаметр обычный ― можете спокойно осветлять. В тонкие волосы пигмент проникает быстро, оттенок может получиться более темным. С толстыми волосами сложнее ― они хуже поддаются окрашиванию, поэтому оттенок может получиться светлее, чем это нужно. И вам, как мастеру-колористу, ко всему нужно быть готовым.

Неудачное окрашивание волос: исправляем и предупреждаем ошибки при выполнении окрашивания волос

А что делать, когда клиент приходит с убитыми волосами после домашнего окрашивания? Алгоритм действий: грамотно проконсультировать, провести диагностику, уметь составлять рецепты на любой исходной базе, выбрать точный алгоритм действий, создать потрясающий желаемый оттенок.

Разберем на примере. Поделюсь видеоуроком "Убираем домашние эксперименты".

Достаточно интересная косметическая база, были цветные мелки и оксидативный краситель.

Итак, как исправить неравномерное окрашивание волос?

Процесс работы:
  1. Органика: аспирин+шго (один к 2)

  2. Кислотная смывка

  3. Пилинг: пудра + шампунь глубокой очистки. Полностью вычистили зеленый пигмент

  4. Пенная баня, выравнивание тона: 7.43 - 6%

5. Окрашивание:
1.
Корень: 7.43 +7.44 - 9% (1:1)

Длина : 7.43 + 7.44 - 6% (1:1)

Что делать, если вы виноваты?

Немало случаев, когда виноват действительно колорист. Самое главное ― это все-таки признать свою вину, а не рассказывать сказки о том, что "не так сошлись звезды" и после мытья головы все пройдет самостоятельно. Мастер может быть виноват по нескольким причинам:
некачественно выполнил окрашивание;

дал одно обещание, а результат получился совершенно другим;

сильно испортил волосы.
Не нужно отсылать клиента домой с тем, что получилось в итоге. Важно знать, как исправить неудачное осветление волос, например, желтые корни после окрашивания и другие неприятные последствия. То есть задача специалиста ― поработать над ошибками. Например, как исправить цвет волос после неудачной покраски? Горящие корни после окрашивания ― можно с помощью повторного окрашивания или тонирования. Если испортили волосы ― сделайте профессиональный уход и дайте рекомендации клиенту, как действовать в дальнейшем. И да, если виноваты вы, и ситуация того требует ― все процедуры нужно выполнить за ваш счет. Зато клиент уйдет удовлетворенным вашей работой. Ему понравится забота, и он обязательно вернется.
Я, как мастер-колорист с многолетним стажем, очень поддерживаю подход, при котором специалист полностью несет ответственность за свои действия. Он четко знает, что у него не останутся после осветления желтые волосы, и как исправить ситуацию ― он думать не будет. Я сама работаю только так, и никак иначе. И такой подход к людям дает действительно серьезные результаты, а также положительно влияет на вашу репутацию, которая дороже любых денег. Свои секреты я раскрываю на обучении в институте дистанционного образования PinCode богатого колориста.

Что делать, если мастер не виноват, но клиент недоволен?

Такие случаи тоже не редкость. Бывает, что клиент придирается, хотя мастер выполнил работу качественно. Деньги в такой ситуации возвращать не нужно. В противном случае, к вам в скором времени придут подруги или родственники клиента, которые знают, что здесь возвращают деньги, а работу делают отлично. Пресекать попытки получить качественные услуги бесплатно нужно сразу.

Как исправить неудачное окрашивание в темный цвет или светлые тона ― работаем по математике цвета

Не знаете, как исправить желтые волосы после обесцвечивания, что делать с неравномерным окрашиванием волос или неудачно получившимся оттенком? Работайте по математике цвета! Тогда вы сможете:
Создавать полуперманентный краситель из перманентного и не переживать за то, что натуральная база при тонировании поднимется.

Тонировать блондинок без получения плотного цвета и уплотнения базы ― а значит, чистить блонд порошком не придется.

Точно просчитывать оттенок и минимизировать количество базовых пигментов.
Знание математики цвета позволит избежать множества ошибок при окрашивании. После изучения математики цвета вы сможете самостоятельно составлять рецепты, подбирать продукт и рассчитывать время выдержки.
Вы будете знать, как исправить неудачное мелирование волос, зеленоватый оттенок волос после окрашивания и в целом как действовать во многих случаях, научитесь грамотно составлять рецепты, сможете подбирать оттенки, даже если в палитре нет нужного красителя.
Научиться работать с любой исходной базой, исправлять сложные случаи, овладеть трендовыми техниками (ретушь седины, бэби блонд, трехступенчатое осветление, аиртач, шатуш, коммерческое мелирование), стать мастером уровня ТОП вы сможете на обучении в институте "PinCode богатого колориста". Полная программа указана на сайте (нажмите сюда).
Читать другие статьи
Вы можете подписаться на новости, чтобы получать самую актуальную информацию из мира колористики и самыми первыми узнавать об акциях онлайн-института «PinCode богатого колориста»